Certified Hostmanship Practitioner

Hostmanship® is de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Deze praktische filosofie is een krachtig middel om organisaties te transformeren tot een plek waar mensen zich welkom en gewaardeerd voelen.

Vanuit het business-perspectief gezien zorgt dit welkome gevoel ervoor dat klanten meer kopen, positiever aanbevelen en dat medewerkers hun werkplezier weer terug vinden óf weten te vergroten. Het Hostmanship gedachtegoed geeft houvast en inspiratie bij dit proces. Het bijzondere hierbij is dat het gedachtegoed zowel universeel als uiterst persoonlijk is, waardoor het resoneert en mensen in haar simpelheid weet te raken. Maar zoals Johan Cruijf ons al heeft geleerd; ‘Simpel is het moeilijkst!’

In het Certified Hostmanship Practitioner Programma leren we je het Hostmanship gedachtegoed op waardevolle wijze over te brengen op de ‘ander’ of dit nu je klant, je directe collega of je eindbaas/ beginbaas (of hoe noemen ze het bij Coolblue tegenwoordig) is. Dit is in onze ogen geen trucje (abc’tje), maar een kunst!

Door de Hostmanship mindset eigen te maken vergroot je je zichtbaarheid binnen jouw organisatie en draag je bij aan de gewenste cultuurverandering die nodig is om als organisatie toekomstbestendig te zijn. Kortom de vraag is niet; ‘Is Hostmanship wat voor mijn organisatie?’, maar ‘Hoe ga ik bijdragen aan een organisatie waar het leuk is om van te kopen, prettig is om te verblijven en plezierig is om te werken?’.