Certified Hostmanship Practitioner

Hostmanship® is de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Deze praktische filosofie is een krachtig middel om organisaties te transformeren tot een plek waar mensen zich welkom en gewaardeerd voelen.

Vanuit het business-perspectief gezien zorgt dit welkome gevoel ervoor dat klanten meer kopen, positiever aanbevelen en dat medewerkers hun werkplezier weer terug vinden óf weten te vergroten. Het Hostmanship gedachtegoed geeft houvast en inspiratie bij dit proces. Het bijzondere hierbij is dat het gedachtegoed zowel universeel als uiterst persoonlijk is, waardoor het resoneert en mensen in haar simpelheid weet te raken. Maar zoals Johan Cruijf ons al heeft geleerd; ‘Simpel is het moeilijkst!’

In het Certified Hostmanship Practitioner Programma laten we je kennis maken met het Hostmanship gedachtegoed en leren we je 'hoe' je het welkome gevoel in iedere ontmoeting tot leven kunt wekken. De gast-host metafoor geldt hierbij als 'werkend beginsel'. Vervolgens gaan we in co-creatie op zoek naar manieren om specifieke ontmoetingen te verbeteren in de reis van de gast binnen jouw organisatie.

Hierbij staat de vraag centraal; Hoe ontwerp je een omgeving/ context waarin Hostmanship de vanzelfsprekende keuze is? Hierdoor wordt Hostmanship niet een kopieer-baar trucje, maar een nieuwe gedrags-gewoonte die een waardevolle en memorabele indruk maakt op de ander!